医院自助服务终端系统使用指南（2025最新版）

一、基础登录方式

• 身份证登录：将身份证放入读卡区，部分设备需配合输入手机号验证

• 医保卡登录：插入医保卡并输入密码（部分省市支持医保电子凭证扫码）

• 就诊卡登录：直接插入医院发放的就诊卡

• 首次就诊：需在终端完成身份证核验和基本信息登记

二、核心功能操作流程

1. 挂号服务

• 选择科室（支持首字母筛选）→ 查看医生排班 → 选择时段 → 支付费用（支持微信/支付宝/医保结算）

• 专家号需提前1-3天预约，普通号可当日挂取

2. 缴费服务

• 自动显示待缴费清单（检验费/药费等）→ 选择支付方式 → 打印凭证

• 医保报销部分会自动扣除，仅需支付自费金额

3. 报告打印

• 插入就诊卡 → 选择检验项目 → 打印图文报告（部分支持CT影像预览）

三、新型功能（2025年升级版）

四、注意事项

• 每日23:00-1:00为系统维护时段，部分功能不可用

• 现金充值需使用100元面额纸币（部分机型已取消该功能）

• 遇到设备故障时，可扫描终端上的报修二维码实时反馈

注：不同医院终端界面可能存在差异，建议查看设备旁的操作指引或咨询导诊人员。青大附院甲医院已实现90%门诊业务自助办理。