医院自助服务终端使用指南

一、基本登录方式

• 身份证登录：将身份证放置在自助机感应区，系统自动读取信息后可能需要输入身份证号码或密码

• 医保卡登录：插入医保卡至读卡器，部分机型需输入医保卡密码

• 电子凭证登录：扫描医院APP/医保电子凭证二维码，或通过人脸识别登录

二、核心功能操作

1. 挂号/预约

• 选择"挂号"→门诊/急诊类型→具体科室→医生（显示号源及出诊时间）

• 确认就诊信息后，支持微信/支付宝/银行卡/医保卡支付

• 分时段预约可选择具体就诊时间段（如上午9:00-10:00）

2. 缴费服务

• 门诊缴费：插入就诊卡/医保卡→核对项目→选择支付方式

• 医保支付：插入医保卡自动计算报销金额，余额不足时可混合支付

• 住院预交金：输入住院编号后可通过多种方式充值

3. 报告查询与打印

• 插入就诊卡/扫描电子凭证→选择"报告查询"→打印检验结果

• 支持打印门诊发票、费用清单等

三、注意事项

• 医保电子凭证需提前在支付宝/微信激活

• 支付时请确认金额和支付方式（医保/自费不可混选）

• 保留所有打印凭条直至就诊流程结束

• 遇到设备故障可联系现场工作人员或使用求助按钮

不同医院终端操作可能略有差异，建议首次使用时查看屏幕指引或咨询导诊人员。