当前位置: 网站首页 - 新闻中心 - 智慧医院整体解决方案:全面助推医疗机构核心竞争的提升
  发布时间 :2023-08-24

一个企业如何能长期获得竞争优势,其核心竞争力起着关键作用。往往是以长远的角度思考与执行,有利于企业快速适应市场、扩大经营。医疗机构的核心竞争力极其重要,其核心竞争能力大概有三个特征,即独特、不可复制、持续性。医疗机构的核心竞争力包括优秀医疗技术人才、特色医疗服务及现代管理能力。智慧医疗是医疗机构全面建设与运行管理机制如技术系统、管理系统等的融合。

 

医疗机构的客户不仅是患者,还包括患者的家属、朋友、所有有健康需求的人群,还有某类医疗保险的参保者和某个合同单位的全体职工等团体客户,这些都可能是潜在客户,当然需求也不尽相同。根据马斯洛需要层次理论可以看出,客户的需求是因人而异的,只有充分清楚客户的需求,才能“对症下药”,充分建设智慧医疗建设。

 

完善智慧医疗建设的建设,通常利用银医通自助系统,硕远智能自主研发的银医通自助系统可以精准、全面的输出客户画像,通过手动批量标注事实标签。通过银医通自助系统所记录提供的客群画像非常全面、有价值,对挖掘客户需求起到关键作用,除性别、年龄、职业、行业等基本属性外,还包括其关注话题、口味偏好、性格、兴趣爱好、饮品偏好、消费水平、家庭收入、工作时段、慢性病、过敏源、周末习惯、起居习惯、婚姻状况、生育情况、最后消费总金额、消费时间距离、消费频度等信息。有助于医疗机构更好的了解客户,促进销售成功率。

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