当前位置: 网站首页 - 新闻中心 - 智慧医院建设中自助终端的5大应用场景
  发布时间 :2025-04-21

1. 挂号缴费

患者抵达医院后,可在自助终端通过刷身份证、医保卡或输入就诊卡号等方式,快速查询各科室医生出诊信息,按需选择挂号。缴费时,支持银行卡、微信、支付宝等多种支付方式,减少窗口排队等待,提升就诊效率。

2. 报告打印

检验、检查完成后,患者凭借就诊卡或在终端输入个人信息,能自助查询并打印检验报告(如血常规、生化报告)、影像检查报告(如 CT、MRI 报告)等,无需在检验科或影像科长时间等候取报告。

3. 病历打印

针对有住院病历复印需求的患者,在自助终端上按提示验证身份信息(如身份证识别、人脸识别等)后,可选择需要打印的病历内容,如住院记录、医嘱单、手术记录等,直接打印并完成缴费,方便患者办理保险报销、转院等后续事务。

4. 药品自取

部分医院设置药品自助发放终端,医生开出处方并缴费后,系统将处方信息传输至终端,患者在终端输入取药码或刷就诊卡,终端自动识别并弹出对应药品,实现药品快速、准确发放,优化取药流程。

5. 满意度调查

在患者就诊结束后,可在自助终端参与满意度调查,对医院环境、医护人员服务态度、就诊流程便捷性等方面进行评价打分,提出意见和建议。帮助医院及时了解患者反馈,持续改进服务质量。

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