医院自助终端一体机使用方法

医院自助终端一体机的操作相对直观且便捷，以下是一般的操作步骤和注意事项：

一、登录方式

1. 身份证登录：

• 将身份证放入自助终端机的读卡器中。

• 系统自动识别身份信息后，可能需要输入身份证号码或登录密码完成登录。

2. 医保卡登录：

• 将医保卡放入读卡器。

• 系统自动识别医保卡信息后，输入医保卡号码及登录密码完成登录。

3. 就诊卡登录：

• 对于已办理就诊卡的患者，可直接插入就诊卡进行登录。

4. 新患者信息登记：

• 对于首次就诊的患者，系统可能自动启用新患者信息登记界面。

• 需刷身份证、输入电话号码等信息完成注册。

二、选择服务

登录成功后，自助机屏幕上会展示多种服务选项，如挂号、预约、缴费、查询、打印等。患者根据自己的需求，在屏幕上选择相应的服务。

三、具体操作

1. 挂号/预约

• 选择挂号方式：可选择直接挂号或预约挂号。

• 读取诊疗卡/身份证：根据系统提示，读取诊疗卡或身份证。

• 选择科室/医生：在自助挂号主界面上，选择需要就诊的科室或医生（部分自助机支持选择具体医生）。

• 选择时间：选择就诊的时间段。

• 确认挂号：核对挂号信息无误后，确认挂号并支付挂号费用（如卡内余额不足，会提示充卡）。

• 支付费用：选择支付方式（如微信、支付宝、银联等）进行支付。

• 打印凭条：支付成功后，打印挂号凭条。

2. 缴费

• 选择缴费项目：从主界面点击自助缴费按钮，进入缴费界面。

• 读取诊疗卡：插入诊疗卡，系统显示待缴费项目。

• 核对并支付：核对缴费项目及金额无误后，选择支付方式（如微信、支付宝、银联等）进行支付。

• 打印凭条：支付成功后，打印缴费凭条。

3. 充值

• 选择充值方式：插入诊疗卡后，选择现金充值或银行卡转账充值。

• 输入金额：输入需要充值的金额。

• 确认充值：核对充值信息无误后，确认充值并支付。

• 取卡及凭条：充值成功后，取走诊疗卡及充值凭条。

4. 查询与打印

• 选择查询项目：如病历查询、检查报告查询等。

• 读取诊疗卡：插入诊疗卡进行查询。

• 查看结果：系统显示查询结果，患者可根据需要打印或保存。

• 打印文件：支持自助打印检查报告、发票等文件，只需选择需要打印的文件并点击“打印”按钮即可。

四、注意事项

1. 信息安全：请确保个人信息的安全，不要将身份证。、
   医保卡2等.暴露在 公共场合资金，安全避免泄露：登录密码为保障资金安全，请确保诊疗卡已绑定身份证和手机号码，未绑定的诊疗卡可能无法进行自助充值和缴费。

2. 及时挂失：如诊疗卡丢失，请及时到收费窗口挂失补卡，以免造成不必要的损失。

3. 操作指引：如有疑问或操作困难，可咨询现场工作人员或查看自助终端机上的操作指引。

以上操作步骤和注意事项适用于大多数医院的自助终端一体机，但具体操作可能会因设备型号和医院系统的不同而略有差异。请根据实际情况进行操作。