触摸自助服务系统

与医院的HIS数据库进行无缝连接，进行数据交换与存储来控制，挂号流程可根据医院实际情况进行设计，功能全面、操作简单明了。 

为满足医院对自助挂号机不同的需求，我公司实现了以下几种挂号方式：

 1.通过刷就诊卡识别病人信息，点击屏幕选择普通号或专家号、以及科室，然后打印挂号单，挂号完成；

 2.通过自助缴费挂号。病人选择普通号或专家号、挂号科室后，通过银医卡扣费或投币缴费挂号，并可自动找零，然后打印发票和挂号单；

自助取单系统

化验单结果自助查询并打印，可采用激光，热敏或者针式打印机。

一、系统介绍

自助取单系统与实验室信息系统（LIS）密不可分，实现无缝连接，所有数据从LIS数据库中读取并打印。使用自助取单系统，只要检验报告完成，患者可以不受时限地在全天任何时候利用自助取单机自动打印检验报告单，省时省力，及其方便；同时，也是实验室管理迈向科学化、规范化、人性化和自动化的必由之路。自动化的实验报告自助查询打印系统可在极大程度上保护患者隐私，给患者带来了方便，体现了以人为本的服务理念。

二、系统特点

广泛应用于医院各种化验单、报告单、费用清单等自助取单；方便患者在任意时段快捷的领取各种报告单，费用清单等；减少报告单累积与丢失现象，减少人工取单的交叉感染；触摸屏操作，患者在屏幕提示下经过简单步骤实现自助取单；支持通过病历号、医保卡、就诊卡、条码扫描实现自助取单； 可选配身份识别与登记模块，增加对病人隐私的保护；   

自助信息查询系统

(1)医疗服务价格及药品价格查询: 可查询各种药品的单价、各项化验、检查、处置、手术等各项收费标准。

(2) 费用明细查询 是患者在住院期间每天所发生各种费用的查询。 可以按日期、类别等组合条件查询病人的详细费用，并打印出清单，即“住院患者费用一日清单制”。 

(3) 导医信息查询，可引导病人了解医院的就诊流程、基本概况、专科特色和科室分布示意图等详细信息资源。 方便病人就诊，加深病人与医院的沟通一联系，提高医院在患者中的声誉。 

(4) 医生信息查询功能，是为配合卫生主管部门的医疗制度改革，允许病人自助选择医生就诊而设置。 病人可利用医生信息查询到医院所有医生的相关资料，如照片、职称、专业特长、坐诊时间等，以便选择医生。

门诊或住院患者持就诊卡在“自助满意度调查机”刷卡，点击“患者满意度调查”，此时在患者就诊过程中为其服务的所有医务人员的头像和个人简介（内容包括：姓名，专业，职称）即可在屏幕上显示，患者在其后的“满意”，“基本满意”，或“不满意”项上点击，即可完成患者对医务人员的满意度调查投票过程。