在医院门诊大厅、急诊科、住院部等场所,自助终端机已经成为患者缴费结算的主要渠道。随着移动支付和医保信息化的发展,现代医院自助终端机支持的支付方式越来越丰富,能够满足不同患者群体的需求。本文为您系统梳理医院自助终端机支持的主要支付方式,帮助您快速完成结算。
一、移动支付类
移动支付是目前自助终端机上使用频率最高的支付方式,方便快捷,无需携带现金或银行卡。
微信支付
患者可通过微信扫描自助终端屏幕上显示的二维码完成支付。山西医科大学第一医院的自助机明确支持微信支付。广州医科大学附属第四医院的采购公告中也明确要求自助机支持微信扫码支付。铜陵市第五人民医院的操作流程说明,当医保个人账户余额不足时,可选择微信支付剩余费用。
支付宝支付
与微信支付类似,患者通过支付宝扫描二维码即可完成支付。山西医科大学第一医院自助机支持支付宝支付。河北省眼科医院的自助机同样支持支付宝支付。广州医科大学附属第四医院的门诊自助机系统要求同时支持微信和支付宝双通道扫码支付。
扫码聚合支付
部分自助终端采用聚合支付方式,一个二维码同时支持微信和支付宝扫码,患者使用任一APP扫描均可完成支付。南方医科大学第七附属医院的采购需求明确要求自助机集成多种支付方式,包括微信扫码和支付宝扫码。
二、医保支付类
医保支付是自助终端机的核心功能之一,支持多种医保结算方式。
医保电子凭证支付
患者可通过手机展示医保电子凭证二维码,在自助终端上扫码完成医保结算。广州医科大学附属第四医院的自助机系统明确支持电子医保凭证进行医保结算。鄂尔多斯市中心医院的自助机支持医保电子凭证登录和结算。铜陵市第五人民医院提供详细的自助机医保结算操作流程,患者使用医保电子凭证即可完成门诊统筹报销。
医保刷脸支付
这是近年来推广的新型医保支付方式,患者无需携带手机或医保卡,只需面对摄像头即可完成身份核验和医保结算。山西医科大学第一医院自助机新增了医保刷脸支付功能。阜阳市第三人民医院的采购公告明确要求自助机支持刷脸支付和医保刷脸支付。华夏银行扬州分行的采购项目也明确要求自助终端支持医保刷脸支付。河北省眼科医院新投入使用的自助机同样支持医保刷脸功能,患者“刷脸”即可实现“脱卡”刷医保。
社保卡支付
传统社保卡(医保卡)插卡支付仍是自助终端的标配功能。广州医科大学附属第四医院的自助机支持医保卡读卡器。鄂尔多斯市中心医院的自助机支持医保卡结算。阜阳市第三人民医院的采购公告明确要求读卡器支持三代社保卡。
三、银行卡支付类
银联银行卡支付
支持具有银联标志的借记卡和信用卡。广州医科大学附属第四医院的自助机系统明确支持银联标志的银行卡支付。山西医科大学第一医院自助机支持银行卡支付。南方医科大学第七附属医院的自助缴费设备采购需求中也要求集成银行卡支付功能。
四、新型医保支付方式
医保码“一码付”
这是国家医保局推广的新型支付方式,患者只需刷一次医保码,即可同步完成医保报销和个人自费结算。当个人账户余额不足时,系统自动调用支付宝或微信支付剩余费用。贵州省贵阳市已在31家医院上线该功能,得到患者一致好评。需要注意的是,一码付功能需要在微信或支付宝上专门开通。
医保移动支付
患者通过医院官方小程序或医保官方平台,可在线缴纳挂号费、检查费、药费等费用,支付后系统自动将患者纳入下一就医环节流程。吉林省已全面推广应用医保移动支付。
信用支付
部分省份推出了“先看病后付钱”的信用支付服务。信用良好的参保人签约后,在门诊就医时,医保报销部分直接结算,个人负担部分由签约金融机构先行垫付,患者只需按时结清即可。
五、现金支付类
现金支付
虽然移动支付日益普及,但仍有部分自助终端支持现金支付,以照顾不习惯使用移动支付的老年患者。河北省眼科医院的新一代自助机明确支持现金支付。不过需要注意的是,并非所有医院的自助机都支持现金,如铜陵市第五人民医院的公告明确指出自助机暂不支持现金业务。患者在使用前可留意自助机上的标识。
六、医保个人账户支付
个人账户扣款
职工医保参保人员的个人账户余额可用于支付本人及家庭成员(需绑定家庭共济)的医疗费用。鄂尔多斯市中心医院的自助机支持医保账户支付。吉林省的移动支付服务支持医保个人账户、家庭共济账户余额直接扣款。
七、支付方式对比与使用建议
| 支付方式 | 适用人群 | 优点 | 注意事项 |
|---|
| 微信/支付宝扫码 | 所有人群 | 方便快捷,无需携带现金 | 需要手机有网络 |
| 医保电子凭证 | 医保参保人员 | 无需携带实体卡 | 需提前在微信/支付宝激活 |
| 医保刷脸支付 | 所有人群,尤其老年人 | 无需任何证件和手机 | 首次使用需在窗口激活 |
| 社保卡插卡 | 医保参保人员 | 传统方式,熟悉度高 | 需携带实体卡 |
| 银联银行卡 | 习惯用卡人群 | 安全性高 | 需输入密码 |
| 现金 | 不使用移动支付人群 | 传统支付方式 | 部分设备不支持 |
| 医保码一码付 | 医保参保人员 | 一次扫码完成医保+自费 | 需提前开通一码付功能 |
| 信用支付 | 信用良好人群 | 先看病后付钱 | 需签约开通 |
八、支付方式发展趋势
根据国家医保局的部署,医保支付方式正朝着多元化、便捷化方向发展。四大支付“神器”——刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付正在全国推广。未来,医院自助终端机将支持更多创新支付方式,让患者就医缴费更加便捷。
九、使用提示
提前激活医保电子凭证:建议就诊前在微信或支付宝上激活医保电子凭证,方便自助机扫码结算。
确认设备支持方式:不同医院的自助机支持的支付方式略有差异,使用前可留意屏幕上的支付选项或咨询现场导诊人员。
老年人可由家人协助:老年患者可由家人帮助激活医保电子凭证或开通刷脸支付,就诊时无需携带手机和实体卡。
现金支付需确认:如需使用现金支付,建议提前确认自助机是否支持现金功能,以免耽误时间。
异地就医支持:异地参保患者可使用医保电子凭证或社保卡在自助机上进行结算,但需提前在国家医保服务平台APP办理备案。
综上所述,医院自助终端机支持的支付方式已经覆盖了移动支付、医保支付、银行卡支付、现金支付等多种渠道,能够满足不同患者群体的需求。随着医保信息化建设的深入推进,刷脸支付、一码付等新型支付方式将更加普及,为患者带来更加便捷的就医体验。如需了解更多关于医院自助终端机支付方式的信息,欢迎随时咨询。