一、医院与医疗自助终端机密不可分,因为它能解决以下问题
(1)管理问题
医院的人流量通常很大,如果没有有效的管理方式,就会导致拥挤的情况发生。使用医疗自助终端机可以有效地管理人流,避免拥挤的情况发生。
(2)时间问题
在看病时,如果没有有效的等候方式,患者往往需要在医院的等候区等待,这会浪费患者的时间。使用医疗自助终端机可以帮助客户更有效地利用时间,取好号之后,在等候时可以做其他事情。时间灵活,患者也能放松心情。
(3)服务问题
患者对医院服务质量的要求也很高。使用医疗自助终端机可以帮助医院提升服务质量,使客户在看病时感受到舒适和便捷。现今很多医患问题主要也是由于服务不周,引起患者的不满,继而引发更多的问题,所以解决服务问题就是解决根本问题。
(4)医疗效率
医院通常需要提高业务办理的效率,可以使用医疗自助终端机帮助医院实现这一目标。因为医疗自助终端机可以24小时自助高效运转工作,对于医院是特别适合使用,医院24小时都有患者家属需要提供服务帮助,医疗自助终端机的出现是最好不过,医疗自助终端机则能很好解决协助医院运行工作。
(5)节省成本
医院的人力成本是很高,使用医疗自助终端机可以帮助医院减少人力成本。由于绝大问题都能使用医疗自助终端机完成,那么像缴费、打印窗口等就可以减少工作人员,由机器代替,这样医院就可以合理分配人手,也方便医院管理。
二、盘点医疗自助终端机常见八大应用都有哪些?
医疗自助终端机常见八大应用项目:
1. 挂号:使用医疗自助终端机可以进行挂号,预约医生或检查项目;
2. 医疗信息查询:使用医疗自助终端机可以查询患者的医疗信息,包括就诊记录、检查报告等;
3. 就诊支付:使用医疗自助终端机可以进行就诊支付,支持多种付款方式;
4. 取药:使用医疗自助终端机可以进行取药,自动打印取药凭证;
5. 就诊预约:使用医疗自助终端机可以进行就诊预约,预留就诊时间;
6. 检验报告查询:使用医疗自助终端机可以查询检验报告,了解检查结果;
7. 诊间付费:使用医疗自助终端机可以进行诊间付费,支持多种付款方式;
8. 病历复印:使用医疗自助终端机可以进行病历复印,方便患者携带。
三、医疗自助终端机能为医院带来哪些功能优势?
医疗自助终端机是专门为医院提供的一种自助服务设备。它能为医院带来以下功能:
1. 提高效率:使用医疗自助终端机,患者可以自助缴费,不用排队等候,大大提高了患者的就诊效率。
2. 降低成本:使用医疗自助终端机,医院可以减少收费员的人力成本,节省人力资源。
3. 提升服务质量:使用医疗自助终端机,患者可以自主选择缴费方式,提升了服务质量。
4. 增加收益:使用医疗自助终端机,医院可以增加收益,因为患者可以自助缴费,不需要额外的人力成本。
5. 方便快捷:使用医疗自助终端机,患者可以自主查询验单报告打印取单等,大大提高了就诊效率。
6. 增强患者满意度:使用医疗自助终端机,患者可以自主选择缴费方式,提升了服务质量,增强了患者的满意度。
7. 保护个人隐私:使用医疗自助终端机,患者可以全称自主操作,保护自己的个人隐私。