随着医疗卫生信息化步伐的发展，互联网崛起，移动互联系统在改变医疗行业的就医诊疗方式，提高医疗行业服务水平。因此，硕远触控专门为医院打造智能化网点而设计、研发的一款智能化综合的医疗自助服务系统，实现了医院自助服务、分诊排队、导诊查询、患者关怀等面向患者服务的集中化管理，平台统一进行业务规划、网络规划、安全规划、数据集成等，从而使医院降低成本、管理，进而获得可持续竞争的优势。
一、医疗自助终端机所带来的功能优点
医疗自助终端机的投入使用，医院信息化建设和优化服务流程的深度融合，对于患者而言节省时间的同时也省了很多工夫；而对医院管理而言，不仅有效舒缓人流量，减轻挂号和收费窗口的压力，还可以提高医院运作效率，保障医院有序运行，提升患者就诊的满意度。
（1）产品优点：
扩展性丰富：摄像头、二代证、医保卡、健康卡、市民卡等；
支付方式多样：微信/支付宝；
热敏打印机：清单、帐单查询打印；
（2）主要功能：自助充值、自助挂号、自助预约取号、自助查询缴费；自助一站挂号缴费软件，对接HIS/PACS系统，功能强大，支持定制化开发。
二、医疗自助终端机是自助终端的技术升级体现
医院一站式多功能自助终端机将银行系统与医院信息系统连接，通过自助终端设备，为患者提供门诊和住院两大板块的自助服务，实现诊疗全过程自助服务，功能完善，给患者就医提供了便利。医院多功能自助缴费一体机为用户提供预约挂号、病历打印、就诊/购药缴费等服务以及业务管理、业务统计等后台功能，以信息化手段解决医院大厅嘈杂、拥挤等现象，对于窗口服务部门提高服务效率、提升服务质量、提高客户满意度发挥非常重要作用。医院排队患者多，容易造成大厅嘈杂、拥挤等现象，患者预约挂号难病历打印、费用缴纳、药品信息查询等等。
医疗智能终端机的功能：
1. 触控查询：用户可医疗自助终端机的触控屏幕进行业务操作、业务查询；
2. 身份证读取：用户将身份证放置在身份证感应区，即可读取用户信息；
3. 预约挂号：用户通过刷身份证，选择对应的科室后获取凭条，可凭借凭条到对应科室；
4. 就诊现场监控：装有现场监控摄像头，用于设备现场使用监控，防止人为损坏；
5. 人脸识别：身份证扫描与人脸对比进行身份识别；
6. 指纹识别：设备装有指纹识别模块，可用于用户登录验证；
7. 扫码支付：手机打开付款码，通过扫描器进行微信、支付宝扫码支付；
8. 刷卡支付：支持刷银联卡、社保卡进行就诊、购药的缴费；
9. 病历打印：用户看诊后可刷身份证获取个人的病历单，并进行病历打印；
10. 小票打印：预约挂号、服务缴费、药品支付等凭条的打印；
三、医疗自助终端机能简化就医难存在各种的难题
在很长一段时间里，医院排队就能排到怀疑人生，想好好看个病就是难！然而时代在变化，医院顺应潮流在变革。现在很多医院，都会摆放着医疗自助终端机，发卡、充值、查询、打印等流程，都可在医疗自助终端机上自主操作完成，无需反复排队，无需奔波于多个部门，缩短患者的就诊时间，提高就医效率。
四、医疗自助终端机具有什么优势？
（1）医疗自助终端机外观符合人体工程学设计，操作区域位置和高度的设计保证用户使用的方便性和舒适性；
（2）整机高强度钣金设计，机身防暴、防水、防磁、耐磨、防静电，表面为金属烤漆，专业丝网印刷，保证相关标识长期不褪色、不掉色，生产工艺精湛；
（3）具有较强的抗冲击性，能适应各种环境，保证良好的使用体验；
（4）各个设备操作部件的位置分层设计，保证部件分布合理和人性化；
（5）结构预留可扩展模块设计，保证设备可扩展性强；
（6）整机外观设计遵循流畅、简捷、清晰、美观、环保、大方的原则与电子服务设备的相互协调衬托；
（7）界面整体风格体现本着方便用户使用和设计友好原则，总体简洁易用，使用大字体，占据屏幕的主体位置，方便用户操作，具有交互性。
在门诊自助服务系统上，集成了自助发就诊卡、就诊卡充值（可选微信/支付宝/银行卡/现金方式）、物价查询、满意度评价等一系列功能，让非诊疗环节的多个步骤能快速进行，全程自助操作无压力。住院自助服务系统包括了住院预交、住院预交记录查询、出院清单查询、出院清单打印等功能，患者及家属只需在自助设备上插入住院就诊卡，即可完成查询、缴费等过程，方便患者实时了解费用，减少排队等候时间。
