自助排队签到机：本体系为患者提供了线上自助预约、更改预约、取消预约、签到取号四个基本功能

自助排队签到机：本体系为患者提供了线上自助预约、更改预约、取消预约、签到取号四个基本功能 对于需要进行多个检查项目的患者来说，有些检查存在项目间冲突，有的检查项目间依赖关系，对于大部分没有医学知识的患者来说，并不知道各种规则限制，当前都是通过前台预约人员为患者完成预约操作。因此构建自助预约体系，关键是让计算机系统来代替前台预约人员，通过系统自动计算出符合各种规则的号源。本体系的核心是自助预约知识库，该知识库包含了依赖规则、冲突规则、时间最优规则、项目优先级规则、自定义规则等，患者的所有申请单信息的预约信息，需要通过各种规则校验后才能给患者确认预约。 保留现有HIS检查预约系统主要完成两方面工作，第一对于某些特殊项目及应对不适用自助预约的情况，仍可通过预约工作台进行人工预约；第二为了方便资源的统一管理，对于排班信息、资源池维护、诊疗项目配置等基础数据的维护管理都在HIS中完成，然后通过消息推送达到线上线下资源同步。无论是线上还是线下预约都由HIS生成排队序号，并推送给分诊叫号系统，等待上屏叫号。患者预约成功后，与第三方检查系统的交互也由HIS完成。此外鉴于ensemble平台具有跨网络、跨协议、支持应用集成和数据继承优势，本体系中各系统都通过ensemble实例发布的接口进行信息交互。 自助预约流程 本体系为患者提供了线上自助预约、更改预约、取消预约、签到取号四个基本功能，以及两种预约模式（一键预约和选择预约）。一键预约是指系统获取患者所有预约申请单信息后，通过知识库计算，直接为患者预约满足所有校验规则的最早时间段资源。选择预约则是患者自主选择想要预约时段，然后系统进行规则校验，通过则预约成功，否则弹出失败信息，患者再根据提示修改预约。以一键预约为例，其大概流程如图2所示。