在智慧医院建设中，自助挂号机已成为优化就诊流程、提升患者体验的核心设备。硕远触控（广州硕远信息科技有限公司）深耕自助终端领域十四年，推出的医疗自助挂号机系列产品，以“全流程自助+多模态交互+国产化安全”为核心，将挂号从“排队半小时”压缩为“刷脸47秒”，让患者从踏入医院的第一刻起，就感受到智慧医疗的温度与效率。
一、产品系列矩阵
硕远触控根据医院不同场景需求，提供多型号医疗自助挂号机，满足门诊大厅、住院部、社区医院等各类场所的部署需求。
1. 立式自助挂号机（型号：SY118 / SY195）
SY118和SY195是硕远触控的主打产品，适用于医院门诊大厅、急诊科、住院部等场景。设备采用立式机柜设计，尺寸约为高1800mm×宽550mm×厚500mm，毛重约68KG，占地面积适中，视觉效果醒目。
该系列设备采用冷轧钢制柜体，厚度1.5mm-2.5mm，内部结构经过特殊防锈处理，具备防磁、防静电性能，外表面采用汽车烤漆工艺，可根据医院VI形象定制颜色和丝印LOGO。
2. 壁挂式自助挂号机（型号：SY-W202）
SY-W202专为空间有限的场所设计，如社区医院、病房楼层、专科门诊等。设备尺寸约高660mm×宽460mm×厚173mm，整机厚度18cm，占地＜0.3㎡，毛重约25KG。
壁挂式设计大幅节省空间，同时成本可控，适合基层医疗机构批量部署。江苏张家港8家社区医院统一采购32台，从需求确认到全部上线仅24天，早高峰排队长度从18米降至4米。
3. 双屏银医通自助挂号机（型号：SY-013）
SY-013采用43寸/32寸双屏设计，上屏可用于播放医疗宣教视频或展示医院信息，下屏为触摸操作屏。双屏设计可承载更多有效信息，提升医患使用感受。
该设备支持自助建档发卡、自助查询、自助缴费、自助挂号、自助取单、人脸识别、广告宣传、医疗信息展示等一站式功能，适用于大型医院门诊大厅和银医合作项目。
4. 诊间支付终端（型号：SY-156）
SY-156为21.5寸诊间支付终端，安装在诊室内或诊室门口，方便患者在就诊后立即完成缴费，无需再次前往收费窗口。该设备可有效缓解收费窗口排长队现象，减少患者与医护人员、患者与患者间的近距离接触，降低病毒感染风险。
二、核心功能模块
硕远触控自助挂号机集成了五大核心功能，覆盖医院柜台90%业务，为患者提供全流程自助服务。
1. 智能挂号与预约
患者通过刷身份证、社保卡或人脸识别登录，系统自动识别身份并引导操作。界面按“症状→科室”智能导诊，患者可自主选择科室、医生及就诊时段，挂号成功率达98.6%。
设备对接医院HIS系统实时同步号源，确保信息准确。支持互联网挂号后现场自助取号，实现线上线下无缝衔接。针对老年人设计“语音导览+大字界面”，操作成功率达93%，较行业平均水平提升27个百分点。
2. 医保全流程结算
通过国家医保电子凭证平台认证，支持门诊统筹、大病保险、商业保险等多元支付，结算响应时间＜2秒。结算过程实时校验医保目录，异常费用自动提示，患者支付成功率提升至99.2%。
某省肿瘤医院应用后，医保结算差错率从7.3%降至0.5%，财务对账效率提升60%。
3. 自助缴费与充值
支持药品、检验、检查等费用的自助缴纳，就诊卡余额充值，住院预交金缴纳等功能。采用银联+微信+支付宝三码合一聚合支付，平均15秒完成支付。
4. 报告打印与查询
集成LIS/PACS系统接口，患者扫码或刷身份证即可打印检验报告，支持历史报告查询与导出。设备搭载高速激光打印机，单份报告输出时间＜15秒，高峰期日均打印量达3000份。
5. 健康档案查询
对接区域全民健康信息平台，患者可自助查询电子病历、既往就诊记录、用药历史、检验结果等信息。系统支持健康数据可视化展示，如血糖趋势图、体检指标对比，助力慢病患者自我管理。
三、核心技术优势
1. 国产化安全体系
硕远触控自助挂号机采用飞腾FT-2000+处理器、鲲鹏等国产CPU，兼容麒麟V10、统信UOS等国产操作系统。产品通过等保三级认证，医保数据传输加密符合《国家医疗保障局数据安全管理办法》。
2. 生物识别技术
配备双目活体检测摄像头，人脸识别误识率＜0.001%，支持戴口罩识别，适用于医院复杂环境。全程无接触操作，减少交叉感染风险。
3. 工业级耐用性
工业级触控屏支持10万次点击无故障，防污抗菌机身通过ISO 22196抗菌测试，大肠杆菌抑菌率≥99%。整机缝隙≤0.8mm防止液体渗入，底部15°倾斜排水孔设计，意外泼溅自然流出。
4. 远程运维管理
搭载IoT物联网模块，实时监控设备状态（如纸量、墨量、网络、硬件故障），故障预警准确率98%。平均修复时间＜2小时，疫情期间某医院通过远程升级，3天内完成全院20台设备的医保政策更新。
四、硬件配置参数
硕远触控自助挂号机采用模块化设计，可根据医院需求灵活配置各功能模块。
五、客户价值与标杆案例
医院端效益
某三甲医院应用硕远自助挂号机后，人工窗口从12个缩减至5个，仍满足日均8000人次就诊需求；单台设备日均服务300人次，相当于8个人工窗口工作量；某县级医院部署10台后，年节约人力成本620万元，患者满意度从71%升至95%。
后台自动生成《设备使用热力图》《高峰时段流量分析》，帮助医院优化设备布局。某妇幼保健院据此调整自助机摆放位置后，设备利用率提升35%，患者绕行距离缩短200米。
患者端体验
78岁老人通过人脸识别完成自助挂号仅需47秒，平均就医时间从112分钟压缩至48分钟。全中文图形化界面，动画与语音提示，老年群体也能轻松操作。读卡区高度85cm，屏幕15°俯角，轮椅患者30cm即可操作，支持语音提示与盲文按键。
六、集成商合作优势
硕远触控为合作伙伴提供三维盈利模式：设备销售+软件授权+运维服务，设备毛利45%-50%，软件年度服务费分成20%。
提供《智慧门诊建设方案模板》《设备投放ROI测算工具》《投标技术规格书》等投标支持资料，协助集成商快速响应医院招标需求。
总结
硕远触控医疗自助挂号机以自有生产基地、全流程品控体系和灵活定制能力为基础，为各级医疗机构提供从立式、壁挂式到双屏银医通的全系列硬件产品。如需了解具体产品参数、报价或合作事宜，欢迎直接联系硕远触控获取详细资料。
