医院自助终端机选购指南

选择适合医院使用的自助终端设备需要考虑多方面因素，以下是专业选购建议：

一、核心功能需求

• 基础必备功能

• 挂号预约（支持专家/普通号源）

• 医保/自费结算（需符合当地医保政策）

• 检验报告打印（A4/热敏纸双模式）

• 扩展功能

• 电子健康卡申领

• 住院预缴金充值

• 满意度评价系统

二、硬件配置标准

• 核心组件要求

• 触控屏：19-32英寸工业级红外触摸屏（防菌涂层）

• 打印机：支持医保票据打印的针式打印机

• 读卡器：二代身份证+社保卡+就诊卡三合一读卡模块

• 特殊环境适配

• 抗菌外壳（医疗级ABS材料）

• 7×24小时不间断运行设计

三、系统对接能力

• 必须支持的接口

• HIS系统挂号/收费接口

• LIS系统检验报告查询接口

• 医保结算接口（含异地医保）

• 对接方式

• WebService API（主流方式）

• HL7/FHIR标准（国际医院适用）

四、服务保障体系

• 售后服务条款

• 整机质保≥3年（核心部件单独列明）

• 4小时现场响应（三甲医院特别要求）

• 软件升级服务

• 医保政策变更免费升级

• 功能扩展接口预留

五、采购决策流程

1. 组建选型小组（信息科/财务科/门诊部）

2. 明确预算范围（单台2-5万元）

3. 要求厂商提供：

• HIS对接成功案例

• 设备配置清单明细

4. 现场测试（重点测试医保结算流程）

特别提示：建议优先选择与本地三甲医院有成功合作案例的厂商，可要求提供《医院自助终端验收标准》作为采购附件。

六、主流厂商对比