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  发布时间 :2023-02-16

为了更好诠释医院服务理念,大程度方便患者就医,缩短排队挂号等候时间,在全院”银医通”项目推进工作中,7月7日,新城医院自助机挂号功能正式上线。首日运行,医院信息科相关人员来到现场,指导新城医院门诊部开展此项工作,对设备运行调试并针对出现的问题,逐一答疑解惑。同时财务科、新城综合办、门诊部的工作人员在自助机前,现场操作、讲解、指导患者,就如何正确选择、无误操作、快速高效的完成挂号为患者提供详细帮助。截止当天,自助挂号共148人次,占当日挂号总人数的30% 。

门诊部组织大家利用业余时间进行了相关业务的培训,对运行一天后患者遇到的各类问题总结、梳理、解决,并要求大家熟练掌握操作及各类问题的处理方法,确保此项工作的顺利开展。自助机挂号功能的运行,有效缓解了窗口高峰时段患者等待挂号排队时间长的压力,整体缩短了患者的就医时间,为更好的服务患者夯实了基础。

医院自助机:酒泉市人民医院新城医院门诊自助机挂号功能上线

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