有哪些因素需要考虑来选择银医通自助终端机厂家？

• 技术实力：

• 研发能力：优先选择有专业研发团队、持续投入研发资源的厂家。如广州力麒智能科技有限公司，借助 AI 大模型、人工智能等前沿技术，实现医院信息系统、医护人员工作端与患者服务的无缝对接。强大研发实力能确保产品功能持续更新，贴合不断变化的医疗需求。

• 技术创新：关注厂家是否积极引入新技术，像具备语音导诊、人脸识别等功能的设备，可提升患者就医体验。如广东天之河信息技术有限公司的一站式银医通自助服务终端 TZH-Y32B，融入多种创新功能，顺应国家大政方针与医疗智能化趋势。

• 产品功能：

• 基础功能完整性：需涵盖挂号、缴费、报告打印、住院预交金充值等基础功能。像广州楚杰信息科技有限公司的银医通自助终端机，支持自费、新农合、医保等多种缴费方式，且现金充值可收取不同面额，功能全面。

• 个性化定制能力：医院业务流程与需求存在差异，厂家应能根据医院实际定制功能模块及 UI 界面。如广东天之河信息技术有限公司，可依据医院需求灵活定制，为患者带来更贴合需求的就医体验。

• 产品质量：

• 硬件质量：考察硬件选用材料与生产工艺，耐用性强的设备可降低维护成本。如广州硕远信息科技有限公司的银医通产品在硬件上注重质量，确保长期稳定运行。

• 软件稳定性：稳定软件系统保障设备流畅运行，减少故障发生。厂家应具备成熟软件开发与测试流程，确保软件与硬件适配良好。

• 服务水平：

• 售前服务：厂家应提供专业咨询与方案规划，依据医院规模、业务量、信息化程度等，定制合适的银医通解决方案。

• 售后服务：及时响应与解决设备故障至关重要。如广州楚杰信息科技有限公司等，在各地设有售后网点，能在短时间内响应并解决问题，保障医院自助服务不间断。

• 价格与成本：

• 产品价格：对比不同厂家报价，综合性能、功能、质量等因素，选择性价比高的产品，避免单纯追求低价而忽视产品质量与服务。

• 运营成本：考虑设备能耗、维护成本等长期运营成本，选择能耗低、维护简便的设备，降低医院长期运营成本。

• 行业经验与案例：

• 经验丰富度：优先选择在银医通领域深耕多年、经验丰富的厂家，其对医疗行业需求理解更深刻，产品与服务更贴合实际。

• 成功案例：参考厂家过往合作医院及项目成果，如广州力麒智能科技有限公司在中山大学孙逸仙纪念医院深汕中心医院等医疗机构的成功应用，可直观了解其产品与服务效果。

• 合规性与安全性：

• 合规认证：产品应符合国家医疗、金融相关法规与标准，如具备医疗器械注册证、支付安全认证等，保障患者信息与资金安全。

• 数据安全：银医通涉及患者大量敏感信息，厂家需具备完善数据加密、存储、传输安全机制，防止信息泄露。